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Garantie
Les véhicules Chrysler, JeepMD et Dodge 2012 sont couverts par une garantie de 5 ans ou 100 000 km* sur le groupe motopropulseur avec assistance routière 24 heures. Cette garantie est transférable sans restrictions et n’inclut aucune franchis†. La garantie de base de 3 ans ou 60 000 km* comprend une garantie anticorrosion de 3 ans applicable à tout panneau de tôle de carrosserie perforé par la rouille. Le moteur turbo-diesel CumminsMD est couvert par une garantie limitée distincte de 5 ans ou 160 000 km*.
Garantie prolongée
SERVICE À L’ÉCHELLE NATIONALE
Tout concessionnaire Chrysler, Jeep and Dodge autorisé au Canada et aux États-Unis peut effectuer les réparations et fournir les services couverts par les contrats de service.
ASSISTANCE ROUTIÈRE
Tous les plans pour véhicules neufs comprennent le service d’assistance routière, valide pendant toute la durée du contrat choisi. Ce service est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7 pendant toute l’année, à l’échelle nationale. L’assistance routière comprend les services suivants : démarrage d’appoint, changement de pneu, déverrouillage en cas d’oubli des clés à l’intérieur du véhicule, ravitaillement d’urgence en cas de panne sèche, dégagement du véhicule et remorquage à l’établissement du concessionnaire Chrysler Canada Inc. le plus proche. Certains plans comprennent également la protection des pneus contre les risques routiers.
VOITURE DE LOCATION
Les contrats donnent droit à une indemnité d’un maximum de 50 $ par jour pour un maximum de 5 jours par visite de réparation pour la location d’un véhicule de rechange. Le titulaire du contrat peut recevoir cette indemnité lorsqu’un des composants couverts par le contrat de service, ou par la garantie de base ou la garantie du système antipollution du véhicule fait défaut et que la réparation ne peut être effectuée le jour même.
FRANCHISES
Chaque visite de réparation couverte par un contrat de service est assujettie au montant de la franchise prévu dans le contrat, soit 0 $ ou 100 $. La franchise ne s’applique pas au remorquage ni à la location du véhicule de rechange.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE TRANSFERT
La partie encore valide du contrat peut être transférée sans frais à l’acheteur subséquent du véhicule. Cet avantage peut rehausser la valeur de revente du véhicule, qu’il s’agisse d’un échange chez le concessionnaire ou d’une vente à un particulier. Le concessionnaire peut également en bénéficier, en recrutant le nouveau propriétaire du véhicule pour les réparations et les services encore couverts par le contrat de service.
ANNULATION DU CONTRAT DE SERVICE
Le client peut demander au concessionnaire le remboursement complet du Plan dans les 60 jours civils de la date d’achat. Le cas échéant, tout montant déjà payé par Chrysler Canada Inc. au concessionnaire qui a procédé à la vente est déduit du remboursement.
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Série 700
Le summum en matière de service à la clientèle
Plans pour véhicules à usage spécial
Véhicules d’occasion certifiés
Véhicules d’occasion de qualité
*Selon la première éventualité. †Certaines conditions peuvent s’appliquer. La garantie de 5 ans ou 100 000 km ne s’applique pas aux véhicules vendus à certaines fins commerciales ni aux modèles SRT, dont les modèles Viper. Pour tous les détails, consultez votre concessionnaire.
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